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掌柜们，请注意店铺的动态评分是否亮起了绿灯
shua.51jonce.com 时间：2014-01-14 来源：系统 类别：[思维转变]
现如今，淘宝已经成为了很多淘友的一个习惯。无聊的时候淘宝，不开心的时候淘宝，坐地铁的时候淘宝，半夜失眠继续淘宝、、、、、越来越普遍的网购，越来越熟悉的规则，亲们你有发现自己的店铺在慢慢下滑，不再那么生机勃勃了吗？
接近年底，网购旺季，东西销得多遇到的各种各样的顾客就更多，小编很头疼一个问题，那就是店铺的动态评分不停的往下降。很多的网友已经不再是那么真心的对待每一个好评，更多的是随意和霸气。店铺动态评分代表的是一个店铺的品质，素质和服务，好评不再仅仅是唯一根据，然而又有多少亲是心甘情愿的给5星呢？不要对动态评分很无所谓，动态评分是顾客对店铺的第一印象，低于了行业平均值亮起绿灯，危险已经到来。
店铺动态评分的计算
店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下4项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续6个月内所有买家给予评分的算术平均值。
店铺动态评分的意义
对于买家来说
1 评价信息更详细了，通过三个方面宝贝质量、服务态度、发货速度，更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。
2评价信息更新鲜了，买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的，了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。
对于卖家来说
1 评价更客观了，区分了对于卖家和物流公司的评分，卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。
2 店铺发展不受历史约束，很多卖家对历史低分都会耿耿于怀，而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样，只会将近6个月的评分展示给买家，让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。
现在的淘友都是经常网购，不仅看好评也会看店铺的动态评分是否低于平均值，所以大家一定要引起重视。但不得不说很多的奇葩恶意导致中差评和一星动态评分，中差评可以与顾客谈判沟通修改，可是动态评分一经评价是不能修改的。辛苦经营，诚实守信的商家们情何以堪！更有甚者希望10元的商品要达到 100元的效果，随意给出评分，扰乱销售秩序，不是大家的淘宝了而是自我的淘宝！没有购物好习惯的顾客，我们无法辨别，我们只能更加的努力做得更好。掌柜们，您也遇到过这样的窘况吗？面对越来越多苛刻要求的顾客我们能做的又是什么呢？此时，您店铺的动态评分又是如何呢？您有重视过自己的店铺动态评分吗？
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