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淘宝刷信誉卖家万事小心，减少买家退货率
shua.51jonce.com 时间：2014-02-20 来源：系统 类别：[防编密技]

店铺的好评率、退款率、退货率等都会直接影响到买家的购买欲望，所以淘宝刷信誉卖家你要尽量减少店铺这些方面的事情发生，就比如说买家的退货率，如果能从之前就开始注意防范，做好一些方面的工作，将会对减少买家的退货率有很大的帮助。

买家要求退货，通常有三种情况：第一是商品有缺陷，存在质量问题；第二是商品本身质量完好，但是商品过时，技术落后，顾客后来返悔了，特别是衣服类的商品，常常是买家收到之后，以各种理由来要求退货；第三是在质量保证期或者维修期内被退回，要求更换或者维修。退货已经是每一个卖家必须面对的一个重要问题，那么卖家应该如何预防退货，使得退货损失最小化呢？1、制定合理的退货政策。对于退货条件、退货手续、退货价格、退货比率、退货费用分摊、退货货款回收等方面以及违约责任应制定一系列的标准，利用一系列约束条件平衡由此产生的成本和收益。2、加强验货。在进货等各个环节要加强验货，以确保尽可能在申购未发给买家之前发现上商品上的诸多缺陷。3、引入信息化管理系统。现在管理基本是依赖收工和大脑的，无法准确实时地把握商品管理的每个细节。在淘宝网，专业化或者是说皇冠以上的卖家都引进了客户管理系统，只要买家报上他的名字或者是会员名，就能查到他的具体消费情况，现在很多皇冠级的卖家都有自己的自动化退换货系统。4、采取少进勤添的进货方式，提高进货质量并把好进货种类。加强每日店铺销量的预测，不要一次进太多的产品，合理高效地安排供应货，少进勤添，以减少盲目进货，千万不要贪图进货量大就可以得到便宜的价格，如果销量不出去，资金就周转不过来，那就更加困难了。
所以淘宝刷信誉卖家要多注意一些平时工作上的问题，不仅能减少退货率，还能更好的增强用户体验，让买家喜欢到你的店铺来消费，对卖家你的店铺来说是一件很有利的事情，万事小心是没有错的。
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